В Автомобильном Доме Украина, официальном дилере компании АвтоКапитал, 1–го декабря открылся новый сервисный центр Mercedes-Benz. Увеличение количества рабочих мест на 30%, высокотехнологичное оборудование, которое соответствует стандартам Daimler AG, специалисты, которые регулярно проходят обучение в Германии и Генеральном представительстве в Украине подтверждают лидерство самого большого сервисного центра автомобилей Mercedes-Benz в Украине и один из крупнейших сервисных центров Mercedes-Benz в Восточной Европе.
Качество Mercedes-Benz подтверждено столетием. Поистине лучший продукт автомобилестроения требует сервисного обслуживания на высочайшем уровне. Автомобильный Дом Украина – официальный дилер компании АвтоКапитал – беспрекословно руководствуется данным правилом. Доказательство тому – открытие 1-го декабря нового сервисного центра автомобилей Mercedes-Benz, который по своим объемам, квалификации персонала и уровню технической базы обслуживания является лидером сервисного обслуживания в Украине в сегменте автомобилей премиум-класса.
Вводя в эксплуатацию новый сервисный центр, менеджмент компании основывался на правилах совершенства. «Каждый шаг в нашей работе продиктован стремлением быть лучшими, а значит быть первыми», - прокомментировал заместитель Директора по производству Владимир Вильдермут.
Новый сервисный центр выдержан в точности со стандартами Даймлер АГ. Увеличение количества рабочих мест на 30% безусловно повысит скорость обслуживания автомобилей.
Внедрение услуги «активной приемки авто» – новшество на рынке Украины в сегменте сервисного обслуживания автомобилей. «Активная приемка» поможет клиентам сэкономить как бесценное время, так и деньги.
Как мы знаем, самое утомительное – ожидать. Автомобильный Дом Украина сделал ожидание приятным. В новой комфортабельной зоне отдыха c открытым видом на ремонтную зону посетители сервисного центра смогут отдохнуть и расслабиться, а также понаблюдать за ходом сервисного обслуживания своего автомобиля. В новой зоне отдыха установлены плазменные панели, на которых Вашему вниманию представляется информация об автомобилях бренда Mercedes-Benz, о новом сервисном центре, внедренных услугах и программах сервиса. Также посетители имеют возможность доступа к Wi-Fi технологиям .
Общая цель команды профессионалов Автомобильного Дома Украина – как высокое качество обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, так и высокий уровень удовлетворенности клиентов. Безусловным двигателем работы является персонал, который регулярно проходит обучение в Германии и в Генеральном представительстве Даймлер АГ в Украине.
Для удобства клиентов и оптимизации рабочего процесса, создана группа менеджеров по работе с корпоративными клиентами.
С целью создания и поддержки качественного обслуживания работы обратной связи с клиентами в Автомобильном Доме Украина налажена работа Сall-centre ( +38 044 201 6000), результатом продуктивности которого является потеря не более 1% звонков, что говорит об отрегулированном механизме в работе всех сотрудников нашего предприятия.
Детальнее про Автомобильный Дом Украина
Mercedes-Benz. Звезда всегда на высоте.