По результатам ежегодного рейтинга CSI ‒ исследования удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания в 2016 году*, Центр коммерческой техники «АТЛАНТ» занимает лидирующие позиции среди украинских дилерских центров Mercedes-Benz в сегменте сервисного обслуживания грузовых автомобилей по следующим показателям:
- Удовлетворенность процедурой записи на обслуживание в сервисном центре
- Удобство графика работы для сдачи автомобиля в ремонт и получения его после ремонта
- Доброжелательность обслуживающего персонала
- Опытность/компетентность консультантов
- Гибкое реагирование на запросы клиента
- Точность выставленного счета
- Соблюдение оговоренных сроков получения транспортного средства из ремонта
- Удовлетворенность в целом процедурой обслуживания в сервисном центре
Залог успеха Центра коммерческой техники «АТЛАНТ» ‒ команда профессионалов с многолетним опытом работы в премиум сегменте автомобильного рынка, которые постоянно совершенствуют стандарты обслуживания клиентов марки Mercedes-Benz.
Мы с благодарностью примем во внимание Ваши пожелания для улучшения работы сервисного центра! Отправляйте, пожалуйста, Ваши предложения по электронному адресу office@mercedes-benz.com.ua, либо пишите на нашу страницу в Facebook.
*данные за первое полугодие 2016 года.
Справка: Автомобильный центр «АТЛАНТ» − официальный дилер Daimler AG, входящий в структуру Корпорации УкрАВТО, является наибольшим центром по продаже и сервисному обслуживанию коммерческих и грузовых автомобилей Mercedes-Benz на территории Украины и одним из крупнейших в Европе