Пропонуємо Вашій увазі послугу Service 24h, якою може скористатися будь-який власник автомобіля марки Mercedes-Benz. Service 24h – це надання технічної допомоги, консультації, відповіді на питання, оперативне вирішення проблеми евакуації автомобіля та багато іншого.
Зателефонувавши на єдиний телефонний номер 0 800 500 160 по всій території України або + 38 (050) 311 77 33 для зв'язку з-за кордону, ви отримаєте професійну інформаційну та організаційну підтримку, а у разі несправності автомобіля – кваліфіковану допомогу наших офіційних партнерів . Наші фахівці доступні для Вас 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік. Основні принципи роботи Service 24h – це оперативність, достовірність інформації та чітка організація роботи.
Для отримання послуги Вам необхідно:
- Звернутися за телефоном гарячої лінії Mercedes-Benz:
- Центр підтримки клієнтів приймає інформацію та з'єднує вас із службою Service 24h на дилерському підприємстві;
- Співробітник дилерського підприємства надасть консультацію щодо несправності автомобіля по телефону або приїде на місце поломки з усім необхідним обладнанням для вирішення проблеми на місці;
- Якщо неможливо відновити рух Вашого автомобіля, ми запропонуємо Вам послуги з евакуації автомобіля до сервісного центру Mercedes-Benz з подальшим технічним обслуговуванням;
- У розпорядженні спеціаліста служби Service 24h знаходяться комфортабельний сервісний автомобіль, який доставить Вас до найближчого міста або дилерського підприємства, залежно від Ваших побажань.
Усі ремонтні роботи в рамках послуги Service 24h здійснюються відповідно до стандартів та розпоряджень концерну Daimler AG, які регламентують порядок проведення ремонту, тимчасові норми, використання оригінальних запасних частин та правила оформлення гарантії.
Основна мета програми – допомогти клієнтам зіркової марки знайти правильний вихід із будь-якої непередбаченої ситуації. Для цього потрібно лише набрати телефонний номер.
Наша ціль – Ваша мобільність!